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Libri sull’argomentazione, comunicazione, negoziazione e persuasione. 6 spunti ispirati da “Five Stars” Featured

Scritto da Avv. Federico Pau
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In questo articolo ripercorriamo 6 punti ispirati da “Five Stars”, scritto da Carmine Gallo, che possono aiutarci nel nostro lavoro volto ad affinare, perfezionare ed incrementare, giorno dopo giorno, le nostre capacità di argomentazione, comunicazione, negoziazione e persuasione.

Rubrica periodica a cura dell’avv. Federico Pau. Per richieste e opinioni scrivere all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

1) Identifica un preciso, misurabile, obiettivo su cui far focalizzare l’attenzione di chi stai influenzando o motivando (non lasciar frammentare l’attenzione su molteplici obiettivi tutti insieme). Per raggiungere le tue stesse aspirazioni, non temere di tradurle in obiettivi tangibili e non dimenticare di creare precise scadenze per la loro realizzazione. È così che fece Kennedy che motivò tutti i lavoratori della Nasa (se non l’intera U.S.A.) a trovare una soluzione ad un problema complesso come quello di andare sulla luna, identificando quale preciso obiettivo quello di far arrivare un uomo sulla luna e farlo tornare a casa sano e salvo.

2) Affina le tue capacità di esprimerti tramite storie (storytelling), e ricorda che, ma seconda dei contesti, puoi essere tu stesso uno dei protagonisti.

3) Sii breve e vai dritto al punto; se possibile utilizza immagini per essere ancora più comunicativo. L’autore richiama studi scientifici che dimostrano che quando la comunicazione è solo verbale, l’ascoltatore trattiene circa il 10%, mentre quando la comunicazione è sia verbale che visiva (ad esempio, quando è associata ad immagini) l’ascoltatore arriva a ritenere il 65%.

4) Se stai esponendo qualcosa di persona (noi possiamo pensare alle udienze) cerca di mantenerti breve, tra i 15 ed i 20 minuti, per non far diminuire il coinvolgimento della tua audience, che statisticamente subisce un declino in caso di discorsi più lunghi.

5) Includi pathos nel descrivere come tutto ebbe inizio.

6) I migliori comunicatori non utilizzano una parola più lunga e complicata quando lo stesso risultato si può ottenere con una parola più corta e breve. Anche a questo deve il proprio successo Hemingway (che nei suoi lavori usa un linguaggio così semplice da esser comprensibile anche ad un bambino, seppure tratti di tematiche indirizzate agli adulti). Se non siete ancora convinti che è meglio usare parole corte, considerate che uno dei più famosi oratori del ventesimo secolo, Winston Churchill, era noto per avere l’abitudine di sostituire, nei suoi discorsi, parole lunghe con corrispondenti più corti, dicendo che i termini più corti sono di solito quelli più risalenti nel tempo. Se cercate online troverete applicazioni e software appositi che vi permetteranno di revisionare automaticamente un documento rendendolo più semplice e, quindi, di più immediata comprensione (a titolo esemplificativo, l’app chiamata appunto Hemingway).

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